住客点评>>
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好评来过n次扬州，这一次的体验最好。房间虽不如五星级那样高、大、上，但小桥流水，曲径通幽...
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好评园林景观雅致，值得一住。
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好评很久没来扬州了，但我还是没有忘记这家扬州萃园城市酒店，以前每次都选择这里，很喜欢院子...
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好评酒店设施一般，可能因为年代太久了。交通很便利，去景点都不是很远…酒店内部环境亭台楼阁...
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好评酒店环境不错，价格实惠。
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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扬州萃园城市酒店交通指南
【交通位置】
周围环境： 瘦西湖公园、金鹰、万家福、世纪联华
位于扬州市区文昌阁附近，地处小秦淮河畔，可步行至文昌广场、八怪纪念馆，交通便捷。
【前往酒店】：
- 距离扬州长途客运北站1.5公里，步行约20分钟；
- 距离扬州火车站8.7公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离南京禄口国际机场140公里，乘坐出租车约2个小时。
【酒店周边信息】：
- 距离文昌阁400米，步行约5分钟；
- 距离小秦淮河1.1公里，步行约15分钟；
- 距离八怪纪念馆1.3公里，步行约15-20分钟；
- 距离个园1.3公里，步行约15-20分钟；
- 距离朱自清故居1.5公里，步行约20分钟；
- 距离何园2.2公里，乘坐出租车约6分钟；
- 距离瘦西湖公园2.5公里，乘坐出租车约6分钟；
- 距离扬州大学3.6公里，乘坐出租车约10分钟。